مقدمة
تلتزم شركة المنفذ بحماية خصوصية زوار وعملاء الموقع الإلكتروني، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامك لموقع المنفذ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح فيها.
تحتفظ إدارة المنفذ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على السياسة المعدلة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
اسم الشركة أو المؤسسة (إن وجد).
عنوان الشحن أو موقع المشروع.
بيانات طلبات الشراء وعروض الأسعار.
أي معلومات يتم تزويدنا بها عبر نماذج التواصل أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
مدة التصفح ومصادر الزيارة.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتقديم المنتجات والخدمات.
إعداد وإرسال عروض الأسعار.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
إرسال العروض الترويجية والتحديثات المتعلقة بخدمات المنفذ عند موافقة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
تحرص المنفذ على عدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية للعملاء.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
مع شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يدعمون تشغيل الموقع.
عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
لحماية حقوق المنفذ أو مستخدمي الموقع أو منع أي أنشطة غير قانونية.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ورغم حرصنا على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع المنفذ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وفهم سلوك الزوار.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل المنفذ مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنفذ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة والقوانين المعمول بها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقًا مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع فريق المنفذ عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني.
آخر تحديث: يونيو 2026